En Hortensia Arte Floral, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Datos Personales que Recopilamos

Para prestarte nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales según el tipo de servicio que utilices:

1. Formulario de Contacto:

   • Nombre y apellidos: Para responder a tu consulta.
   • Teléfono: Para poder responder a la consulta.
   • Correo electrónico: Para enviar información relacionada con la consulta.

2. Tienda Online:

   • Nombre y apellidos: Para gestionar el pedido.
   • NIF/Código fiscal: Para gestionar el pedido.
   • Dirección: Para gestionar el envío.
   • Código postal: Para gestionar el envío.
   • Localidad, provincia y país: Para gestionar el envío.
   • Teléfono: Para confirmar y gestionar la entrega.
   • Correo electrónico: Para enviarte el detalle de tu pedido y otros comunicados relacionados.

3. Pagos Online:

   • En el caso de realizar pagos con tarjeta de crédito, débito o PayPal, los datos bancarios son gestionados directamente por los proveedores de pago y Hortensia Arte Floral no tendrá acceso a dicha información.

4. Área Privada de Clientes:

   • Proporcionamos un usuario y contraseña para acceder a tu área privada donde puedes gestionar tus pedidos, y aceptas las condiciones legales para su uso.

Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en el consentimiento expreso que nos brindas al aceptar nuestra política de privacidad y realizar una compra o consulta en nuestro sitio web. Además, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de esa retirada.

Categoría de los Datos

Recopilamos únicamente datos mínimos identificativos, tales como nombre, apellidos, dirección, teléfono, email y NIF/código fiscal, necesarios para gestionar el servicio solicitado.

Tiempo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados serán almacenados por Hortensia Arte Floral el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recogidos, así como para cumplir con las obligaciones legales que nos apliquen.

Medidas de Seguridad

Hortensia Arte Floral ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, alteración, pérdida o tratamiento indebido. Estas medidas incluyen el uso de conexiones con certificado SSL, encriptación de contraseñas, y protección de nuestros servidores mediante cortafuegos.

Ejercicio de Derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o ejercer cualquier otro derecho contemplado por el RGPD, como la limitación del tratamiento o la oposición al mismo. Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a info@hortensiartefloral.com o ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de atención al cliente.

Modificación de la Política de Privacidad

Hortensia Arte Floral se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Cualquier cambio en esta política será publicado en nuestro sitio web y será efectivo a partir de la fecha de su publicación.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Hortensia Arte Floral, con domicilio en Calle San Bernardo 17, planta 6, pta. dcha, 28015 Madrid, España.

Cesión de Datos a Terceros

Hortensia Arte Floral no cede tus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la gestión de tu pedido, y siempre cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Aceptación y Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, el usuario acepta las condiciones de esta política de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los fines establecidos en la misma. En cualquier momento, el usuario podrá revocar su consentimiento, sin que ello afecte a las acciones realizadas previamente.