Información básica sobre Protección de Datos

Responsable:  María Pacheco Torralba

Finalidad: 

Prestación de servicios online

Gestión de usuarios web

Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios

Legitimación:  Consentimiento expreso e interés legítimo

Destinatarios:  No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal

Derechos: 

Acceder, rectificar y suprimir los datos, así

como otros derechos, como se explica en la

información adicional

Información adicional: 

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas

que se encuentran en ____________

En HORTENSIA ARTE FLORAL trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia

posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que

debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO

de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al

tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la

Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), María Pacheco Torralba informa al usuario

que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un

fichero automatizado.

Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:

  • Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
  • Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
  • Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
  • Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
  • Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

personales?

Identidad: María Pacheco Torralba

Domicilio social: Calle Alejo Carpentier Nº 23

C.I.F. nº: 09034870-X

Email: hortensiartefloral@gmail.com

HORTENSIA ARTE FLORAL ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro

de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en

contacto con él mediante el correo hortensiartefloral@gmail.com 

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

Nombre, dirección y fecha de nacimiento.

Número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Ubicación.

Información relativa a pagos y devoluciones.

Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos

sobre el sistema operativo del dispositivo.

Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados

servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de

protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las

que se soliciten datos carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En HORTENSIA ARTE FLORAL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes

finalidades:

Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las tiendas físicas.

Gestionar el envío de la información que nos soliciten.

Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la

gestión de los servicios ofrecido a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones

automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato

conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.

Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.

En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de

auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones

de clientes o de las Administraciones Públicas

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del

Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo

establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las

solicitudes de información o alta en e-newsletters.

Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento

expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.

Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y

reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la

finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las

obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, HORTENSIA ARTE FLORAL proporcionará datos de los usuarios a

terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo,

proveedores de pago o empresas de reparto) con los que HORTENSIA ARTE FLORAL trabaje pueden usar los datos para

proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines propios o para cesión a

terceros.

HORTENSIA ARTE FLORAL procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la

empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas

adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se

trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se

revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a terceros que no pertenezcan a

la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas

Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico:

hortensiartefloral@gmail.com.

En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:

Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.

Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.

Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.

Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.

Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan

tratando.

Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato

estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen

únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o

afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de

obligaciones legales.

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de

protección de datos. 

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a HORTENSIA ARTE

FLORAL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la

exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente

actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

HORTENSIA ARTE FLORAL se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los

usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

HORTENSIA ARTE FLORAL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las

que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que

pudieran originarse por el uso de dicha información.

HORTENSIA ARTE FLORAL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus

páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a HORTENSIA ARTE

FLORAL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores,

defectos u omisiones, en la información facilitada por HORTENSIA ARTE FLORAL siempre que proceda de fuentes ajenas

a la misma.

Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del

consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menos de edad. Sin embargo, en el supuesto de que

alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la

LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), HORTENSIA ARTE FLORAL exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco,

específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el

DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario,

exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

HORTENSIA ARTE FLORAL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente

requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida,

mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a HORTENSIA ARTE FLORAL.

HORTENSIA ARTE FLORAL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de

interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento

operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a HORTENSIA ARTE FLORAL; de retrasos o

bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o

sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de

daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de HORTENSIA

ARTE FLORAL. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son

inexpugnables.

Enlaces a otros sitios web

En el sitio web www.hortensiartefloral.com puede haber enlaces a otras páginas web. Al clicar en uno de estos enlaces y

acceder a un sitio web externo, la visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web, quedando HORTENSIA

ARTE FLORAL desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de su política de privacidad.

¿Cómo utilizamos las cookies?

El sitio web y las RRSS de HORTENSIA ARTE FLORAL utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su

navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario,

la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la

experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las

mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que

puedan identificar al usuario.

Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el

navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política

de Cookies ____________.

¿Puede modificarse la política de privacidad?

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta

periodicidad.